Tu clínica no pierde pacientes por mala atención. Los pierde entre una cita y la siguiente.
El odontograma, el plan de tratamiento, la agenda, la caja y los RIPS viven en el mismo sistema — y ese sistema sabe qué plan se aprobó y nunca se agendó, qué paciente dejó de venir y qué hora quedó libre esta tarde.
Cuatro fugas que ninguna clínica mide
No son fallas de atención. Son huecos entre un sistema y otro — entre la historia clínica y la agenda, entre la agenda y el seguimiento.
El plan que se aprobó y nunca se agendó
El paciente dijo que sí en el sillón. Nadie volvió a llamarlo. Ese tratamiento sigue vivo en la boca del paciente y muerto en la caja de la clínica.
El paciente que no volvió y nadie notó
No se quejó, no se fue con reclamo. Simplemente dejó de aparecer, y la clínica se entera meses después —o nunca.
El caso de laboratorio que llegó tarde
La cita se reagenda, el paciente se molesta y el sillón queda vacío una hora. Nadie mide cuántas veces pasó este mes.
La hora que quedó libre y nunca se llenó
Una cancelación a última hora es una hora de sillón que no vuelve. La agenda sabe que se abrió; normalmente nadie hace nada con eso.
Seis frentes, un solo sistema
Todo lo de esta lista existe hoy en el producto. Cuando algo no está terminado, lo dice — y más abajo hay una sección entera para eso.
La atención
La historia clínica completa, con lo que la odontología necesita de verdad.
- OdontogramaInteractivo, diente por diente y por superficie.
- PeriodontogramaSondaje completo, con el histórico para comparar.
- Planes de tratamientoFases, presupuesto y estado de aprobación.
- Diagnósticos y procedimientosRegistrados sobre el diente, no en un campo libre.
- ConsentimientosFirmados con el texto sellado y su huella, no una casilla.
- Registros por especialidadEndodoncia, ortodoncia y demás, con su ficha propia.
La agenda y la continuidad
Que un tratamiento aprobado no se quede esperando a que alguien se acuerde.
- Agenda por sede, sillón y profesionalCon las reglas de disponibilidad puestas.
- ContinuidadLos pacientes que deberían volver y no tienen próxima cita.
- OportunidadesEl plan aprobado se sigue como se sigue una venta.
- ConversacionesWhatsApp y correo del paciente, en la ficha del paciente.
- Enlace para agendarEl paciente elige hora sobre la disponibilidad real.
La plata y la operación
Lo que entra, lo que cuesta y lo que está esperando en el laboratorio.
- Caja dentalIngresos, abonos y saldos por paciente y por tratamiento.
- LaboratorioCada caso con su estado y su fecha de regreso.
- Tareas del equipoLo que hay que hacer, con dueño y fecha.
- Reportes dentalesProducción, agenda y conversión, sin armar un Excel.
Colombia
Lo que la norma exige, resuelto dentro del sistema y no en un Excel aparte.
- RIPSGeneración y panel de operaciones, dentro del sistema.
- Historia clínica y retenciónLos plazos de la Resolución 839 de 2017.
- Habeas dataAutorización de datos sensibles y transferencia internacional.
- Documentos de la clínicaPolítica y aviso de privacidad, generados con tus datos.
La inteligencia
Un asistente que lee la clínica, propone, y nunca decide solo.
- ChacumPregunta en español qué falta, quién no volvió, cómo está la agenda.
- Clinic IntelligenceLas señales del día: lo que hay que atender antes de que se pierda.
- Gobernanza de IAToda propuesta clínica pasa por revisión humana, y queda registrada.
La captación
Porque una agenda vacía no se arregla adentro de la agenda.
- ContenidoGuiones grabables a partir de lo que pasa en la clínica.
- PublicidadLos anuncios y el sistema comparten el mismo dato.
- CampañasCorreo a los pacientes que corresponden, no a toda la base.
- Sitio y captaciónDe dónde llegó cada paciente, hasta el CRM.
El primer día está guionizado, paso por paso
Montar una clínica en un software nuevo es donde mueren la mayoría de las implementaciones. En HIZCAO son 27 pasos que la aplicación te va marcando sola: no hay casillas que marcar, el avance se deduce de lo que ya cargaste.
Cada paso dice qué hacer, en qué pantalla, y cómo sabes que quedó bien. Si algo bloquea a otra cosa —un odontólogo sin sede asignada deja la agenda vacía sin dar un solo error— el sistema te lo dice antes de que lo sufras.
Es para ti si…
- Tienes una clínica o consultorio odontológico en Colombia y la historia clínica ya es digital, o quieres que lo sea.
- Sospechas que hay tratamientos aprobados que nadie está persiguiendo.
- Llevas la agenda en un lado, la plata en otro y los RIPS en un tercero.
- Quieres que el marketing y la operación compartan el mismo dato.
No es para ti si…
- Buscas solo una agenda. Hay opciones más baratas y te van a servir igual.
- Tu operación es hospitalaria o multiespecialidad médica; HIZCAO es odontología.
- Quieres un sistema que decida por el profesional. La IA acá propone y él aprueba.
Lo que se pregunta antes de decidir
- ¿Genera RIPS?
- Sí. Hay un módulo de RIPS con su panel de operaciones dentro del sistema, no un archivo suelto que alguien arma aparte.
- ¿La inteligencia artificial diagnostica?
- No, y es una decisión, no una limitación. Sobre datos clínicos la IA produce propuestas que un profesional revisa y aprueba o descarta, y cada paso queda registrado. Un paciente puede además negarse al uso de IA sobre sus datos sin que eso afecte su atención.
- ¿Sirve para un consultorio de un solo odontólogo?
- Sí. La estructura es la misma —sede, sillón, profesional, horario— y con un solo profesional se monta en una tarde. Lo que cambia es cuánto del sistema usas, no cuánto sistema hay.
- ¿Dónde quedan los datos de mis pacientes?
- En servidores en Estados Unidos, y está escrito con nombre y apellido en nuestra política de tratamiento de datos. Por eso el sistema pide autorización expresa del paciente para la transferencia internacional: la ley colombiana lo exige y no se puede resolver con letra pequeña.
- ¿Cuánto cuesta?
- Depende del tamaño de la clínica y de qué módulos necesitas. Escríbenos por el chat y te decimos un número en la misma conversación, sin pasar por tres reuniones.
Cuéntanos cómo opera tu clínica hoy
Te responde una persona. Si HIZCAO no te sirve para lo que necesitas, te lo decimos de frente en esa misma conversación.